TRATAMIENTO PROTOCOLARIO

 

TRATAMIENTO PROTOCOLARIO

Se refiere al conjunto de normas y etiqueta que rigen la forma en que nos dirigimos y nos referimos a las personas en diferentes contextos, como eventos formales, reuniones empresariales o situaciones diplomáticas. Estas normas están diseñadas para mostrar respeto, cortesía y consideración hacia los demás, teniendo en cuenta su rango, posición o cargo.

En resumen, el tratamiento protocolario es una serie de reglas y formas de cortesía que nos guían en la manera correcta de dirigirnos a las personas en diferentes situaciones. Incluye el uso adecuado de títulos, el respeto a la jerarquía y el conocimiento de las normas culturales y contextuales.

EJEMPLO:

Imaginemos una conferencia empresarial en la que participan personas de diferentes cargos y niveles jerárquicos. A continuación, se presenta un ejemplo de cómo se puede aplicar el tratamiento protocolario en este escenario:

Durante la presentación de un orador principal, se le introduce con su título y cargo completo, como "Permítanme presentarles al Sr. Juan López, director ejecutivo de XYZ Company".

Durante las preguntas y respuestas, se respeta el turno de palabra y se utiliza el tratamiento adecuado al dirigirse a los participantes. Por ejemplo, se podría decir: "Gracias por su pregunta, Sra. García".

Durante los intercambios informales, se utiliza un lenguaje cortés y respetuoso, evitando familiaridades innecesarias y dirigiéndose a las personas por su nombre de pila solo si se tiene la confianza suficiente.

Al finalizar el evento, se agradece a los asistentes y se despide utilizando un tono cortés y agradecido. Por ejemplo, se podría decir: "Agradecemos su participación en esta conferencia y esperamos contar con su presencia en futuros eventos. ¡Que tengan un buen día!".